Todo lo que necesitas para realizar un pedido de gafas graduadas o de lentes de contacto es tu graduación actualizada con una antigüedad menor a seis meses. Una vez tengas la graduación ya puedes ahorrar en tus nuevas gafas o lentillas. Para gafas de sol sólo necesitas saber el modelo que quieres comprar.
Estaremos encantados de atenderle en uno de nuestros de establecimientos ópticos físicos. De esta forma nuestro equipo de asesores y ópticos-optometristas podrán revisar tu visión y que obtengas tu graduación para poder adquirir tus lentes progresivas, bifocales o lentillas. Servicio ofertado según tarifa vigente del establecimiento.
También puede adquirir la receta o prescripción óptica de su especialista habitual, óptico-optometrista u oftalmólogo.
Podemos cobrar precios tan reducidos por debido a la optimización del tiempo de nuestro equipo de asesores y optometristas. Al ser pedidos on-line optimizamos el tiempo de nuestro personal y por consiguiente el costo del producto. Nuestro mayor beneficio es que nuestros clientes estén contentos y vuelvan cuando nos necesiten. No queremos que se lleven unas lentes progresivas y conseguir unos márgenes estratosféricos. Además bajamos nuestro margen pero ofrecemos producto de alta calidad y un servicio de atención al cliente optimizado.
Todos nuestros productos son artículos nuevos, de grandes marcas y originales. Nosotros no vendemos ningún producto que no sea original. Todos los productos de la web vienen de nuestros establecimientos sanitarios, comprados a los laboratorios y fabricantes oficiales.
Además, tanto las gafas de sol como las gafas graduadas (ya sean cristales progresivos como cristales bifocales) vienen con su funda, gamuza original y certificado de garantía original.
Gafas de sol y graduadas, productos auditívos y protésicos: 2 años de garantía por defecto de fabricación, 100% gratuito. Empleamos para ello los recambios originales.
Los 2 años de garantía en defectos de fabricación de las lentes progresivas o bifocales, la garantía no cubre defectos tales como deformación del cristal (rayado del cristal), roturas o mala manipulación.
Es necesario enviar el producto a nuestro almacén central y se retornará a su domicilio con los gastos de envío totalmente gratis. Los gastos generados al cliente por el envío a nuestras instalaciones por correo ordinario le serán abonados posteriormente mediante transferencia bancaria en caso de conformidad del proceso de garantía.
El cliente tendrá derecho a la sustitución del artículo o a la devolución del importe íntegro.
Lentes de contacto: cambio 100% gratuito de lentes de contacto que sean defectuosas.
Tu pedido será procesado en el mismo día de su recepción.
Si el producto está en stock, será enviado por transporte urgente en 24/48 horas. Recibirás tu producto cómodamente en la dirección que nos hayas indicado.
Si el producto no es de fabricación pero no lo tenemos en stock en nuestras instalaciones el pedido suele tardar una semana como por ejemplo las lentillas tóricas o multifocales.
En caso de productos a medida como las lentillas de fabricación a medida (tipo RX) o gafas graduadas a medida, el envío tardará un poco más, puesto que será necesario incluir el tiempo que tarde la fabricación de estos productos, por ejemplo, la media de tiempo en fabricar las lentilla RX suele ser 15 días hábiles. Las gafas graduadas suelen tener una demora de 10 días hábiles.
Estos periodos son estimaciones que pueden variar según cada caso por razones ajenas a nuestra voluntad.
En todo caso, una vez nosotros lo recibimos, hacemos envío con transporte urgente en 24/48 horas.
